Een veelgestelde vraag

Wat is de procedure bij ThuiszorgInHolland als een cliënt ontevreden is over de geleverde zorg?

Onvrede bij de geleverde zorg van ThuiszorgInHolland?

Bij ThuiszorgInHolland vinden we het belangrijk dat onze cliënten tevreden zijn over de geleverde zorg. Wij streven naar de beste zorg en zijn daarom altijd bereid om een luisterend oor te bieden als er klachten zijn. Hieronder leggen we uit wat de procedure is als een cliënt ontevreden is over de geleverde zorg.

Melding maken van ontevredenheid

Als een cliënt ontevreden is over de geleverde zorg, dan kan hij of zij dit het beste bespreken met de betreffende medewerker. Vaak kan een probleem direct worden opgelost als er goed wordt gecommuniceerd. Is dit niet het geval? Dan kan er contact worden opgenomen met de zorgcoördinator van ThuiszorgInHolland. Deze zal samen met de cliënt en medewerker zoeken naar een passende oplossing.

Externe klachtencommissie

Komt men er samen niet uit? Dan is er een klachtenregeling bij ThuiszorgInHolland. De cliënt kan via de website of de zorgcoördinator een klacht indienen. Deze klacht zal worden behandeld door een onafhankelijke externe organisatie, de klachtencommissie. Zij zullen binnen 6 weken een besluit nemen over de klacht. Indien de cliënt niet tevreden is over de afhandeling door de klachtencommissie, kan de cliënt terecht bij de Geschillencommissie Verpleging, Verzorging en Geboortezorg.

Onze werkwijze

Bij ThuiszorgInHolland doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze cliënten tevreden zijn over de geleverde zorg. We werken hard om de beste kwaliteit te leveren en vinden het belangrijk dat onze medewerkers goed zijn opgeleid, beschikken over sociale vaardigheden en werken volgens de afspraken met de cliënt en de richtlijnen die zij vanuit ThuiszorgInHolland ontvangen. Onze medewerkers werken wijkgericht en kunnen via het medewerkersportaal het werkrooster inzien. Daarnaast biedt de TIH Academie alle informatie die nodig is om te werken in de thuiszorg.

Werken bij ThuiszorgInHolland

Dankbaar werk

ThuiszorgInHolland werkt met medewerkers die het fijn vinden om onze cliënten te ondersteunen. Ze vinden het prettig om huishoudelijk werk te doen en hebben ook oog voor het welzijn en welbevinden van de cliënt. Sociale vaardigheden zijn van groot belang om het werk goed te kunnen doen.

Flexibele werktijden

Bij ThuiszorgInHolland werken onze medewerkers op flexibele tijden. Ze geven zelf aan welke vaste dagdelen ze beschikbaar zijn en wij roosteren cliënten hierop in. Er is ook de mogelijkheid om extra uren te werken voor degenen die dat willen.

Medewerkersportaal en TIH Academie

Onze medewerkers kunnen gebruik maken van het medewerkersportaal om het werkrooster in te zien en andere dagelijkse activiteiten te regelen. Daarnaast hebben ze toegang tot onze online TIH Academie om hun kennis en kunde te optimaliseren.

Bij ThuiszorgInHolland werken is een dankbare taak waarbij je via ondersteuning in het huishouden bijdraagt aan het levensgeluk van de cliënt. Wil je ook werken bij ThuiszorgInHolland? Bekijk dan onze vacatures op onze website.

Heb je nog vragen of wil je meer informatie over onze werkwijze? Neem dan gerust contact met ons op via onze live chat of solliciteer direct via de contactpagina op onze website.

FAQs

1. Hoe kan ik een klacht indienen bij ThuiszorgInHolland?

Je kunt een klacht indienen via onze website of via contact met de zorgcoördinator. Deze zal samen met jou en de medewerker zoeken naar een passende oplossing. Ben je niet tevreden over de afhandeling door ThuiszorgInHolland? Dan kun je terecht bij de onafhankelijke externe organisatie, de klachtencommissie, of de Geschillencommissie Verpleging, Verzorging en Geboortezorg.

2. Zijn er vaste werktijden bij ThuiszorgInHolland?

Nee, bij ThuiszorgInHolland werken onze medewerkers op flexibele tijden. Ze geven zelf aan welke dagdelen ze beschikbaar zijn en wij roosteren cliënten hierop in.

3. Wat biedt de TIH Academie?

De TIH Academie biedt alle informatie die je nodig hebt om te werken in de thuiszorg en om jouw kennis en kunde te optimaliseren.

Bij ThuiszorgInHolland werken? Neem gerust contact met ons op om te bekijken wat we voor jouw kunnen betekenen!

Wil je dit onderwerp op je gemak nalezen? Dat kan! Download dan hieronder het PDF document.

Gerelateerde veelgestelde vragen

Bij ThuiszorgInHolland begrijpen we dat het belangrijk is om jezelf te beschermen tegen blessures en andere gezondheidsrisico’s tijdens het uitvoeren van huishoudelijke taken. Om dit te waarborgen, adviseren we de volgende maatregelen:

1.Ergonomie: Let op je lichaamshouding bij het uitvoeren van taken zoals schoonmaken, ramen lappen binnen en sanitair reinigen. Vermijd langdurig voorovergebogen staan of zware voorwerpen tillen zonder je knieën te buigen. Gebruik hulpmiddelen zoals een goede stofzuiger met een verstelbare steel en een ergonomische mop.
2.Beschermende uitrusting: Draag geschikte persoonlijke beschermingsmiddelen, zoals handschoenen, om je huid te beschermen tegen irriterende schoonmaakmiddelen en allergenen. Gebruik indien nodig een mondkapje om inademing van stof en andere deeltjes te voorkomen.
3.Veilig gebruik van producten: Lees altijd de instructies op de verpakking van schoonmaakmiddelen en volg deze op. Bewaar chemicaliën op een veilige plaats en buiten het bereik van kinderen.
4.Pauzes: Neem regelmatig korte pauzes om te voorkomen dat je overbelast raakt en om spierpijn en vermoeidheid te verminderen. Zorg ervoor dat je voldoende tijd neemt om te rusten en te herstellen tussen de werkzaamheden door.
5.Training en ondersteuning: Bij ThuiszorgInHolland krijgen onze huishoudelijke hulpen de nodige training en begeleiding om hun werkzaamheden op een veilige en efficiënte manier uit te voeren. Aarzel niet om hulp of advies te vragen aan je leidinggevende of collega’s.

Door deze tips op te volgen, kun je het risico op blessures en gezondheidsproblemen minimaliseren terwijl je werkt als medewerker thuiszorg. Bij ThuiszorgInHolland staat jouw veiligheid en welzijn voorop.

Het werk als hulp bij het huishouden is heel dankbaar werk. Als zorgprofessional ben je dan ook één van de hoekstenen binnen onze zorgzame maatschappij.

Sommigen personen denken dat het werken als hulp bij het huishouden saai is. Maar dat is absoluut niet zo. Het is zonder twijfel leuk en afwisselend. Het is bovendien fijn dat je iemand in zijn of haar persoonlijke omgeving van dienst kan zijn.

Het werken in de zorg kan daarnaast ook gezellig zijn. En af en toe een grapje maken hoort er uiteraard ook bij! Veel hulpen vinden ook dat hun werk belangrijk is. Je bouwt immers een fijne band met jouw cliënten op. De cliënten staan al uit te kijken naar jouw komst. Jij bent voor hen een luisterend oor en bij sommige cliënten zelfs de enige persoon die daar over de vloer komt!

Het werken als huishoudelijke hulp bij Thuiszorg In Holland is een super flexibele, parttime baan. Je kunt in veel gevallen zelf compleet jouw uren inplannen. En de zorg die er gewoonlijk verleend wordt, vindt overdag van maandag tot en met vrijdag plaats. Zo heb je door de week en in het weekend nog voldoende tijd om je leven naar wens met andere activiteiten in te vullen. Meer weten over het werken bij Thuiszorg In Holland? Bekijk dan hoeve

Bij ThuiszorgInHolland waarderen we de mening van onze huishoudelijke hulpen zeer. Om feedback te geven als huishoudelijke hulp, kunt u de volgende stappen ondernemen:

1.Neem contact op met uw directe leidinggevende of coördinator thuisondersteuning. Zij staan open voor uw opmerkingen en suggesties met betrekking tot uw werkzaamheden, zoals schoonmaken, sanitair reinigen of afstoffen.
2.Maak gebruik van de periodieke evaluatiegesprekken. Tijdens deze gesprekken is er ruimte om feedback te geven over uw ervaringen en werkzaamheden als medewerker thuiszorg.
3.U kunt ook feedback geven via onze interne communicatiekanalen, zoals de nieuwsbrief of het medewerkersportaal. Hier kunt u uw ervaringen delen en tips uitwisselen met collega’s, bijvoorbeeld over het schoonmaken van ramen of het reinigen van de badkamer.

Bij ThuiszorgInHolland streven we ernaar om een prettige werkomgeving te creëren voor al onze medewerkers. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening en ondersteuning te verbeteren, zodat we samen een positieve bijdrage kunnen leveren aan het welzijn van onze cliënten.

Hoe kun je je voorbereiden op de veranderende zorgvraag in de thuiszorg?

De zorgvraag in de thuiszorg is aan het veranderen. Hoe kun je je voorbereiden op deze veranderingen?

Flexibel werken

Als je werkt in de thuiszorg, dan is het belangrijk dat je flexibel bent en je kunt aanpassen aan de veranderende zorgvraag. Bij ThuiszorgInHolland bieden wij onze medewerkers een flexibele, parttime baan. Je geeft zelf aan welke vaste dagdelen je beschikbaar bent en aan de hand daarvan roosteren wij cliënten in. Naast vaste cliënten waar je wekelijks of 2-wekelijks komt, is er altijd de mogelijkheid om extra uren te werken.

Dienstverlenende instelling en sociale vaardigheden

Je vindt het fijn om cliënten te ondersteunen, huishoudelijk werk gaat je goed af en je hebt oog en aandacht voor het welzijn en welbevinden van de cliënten. Sociale vaardigheden zijn van groot belang. Bij ThuiszorgInHolland vinden wij het belangrijk dat onze medewerkers beschikken over deze vaardigheden en bieden wij daarom trainingen en coaching aan om deze vaardigheden verder te ontwikkelen.

Wijkgericht werken

Wij werken wijkgericht, dit betekent dat onze (meeste) cliënten dichtbij jouw woonadres wonen. Je gaat vanaf jouw woonadres direct naar de cliënten en hoeft niet langs kantoor. Dit kan bijvoorbeeld gemakkelijk op de fiets, hiervoor ontvang je een dagvergoeding. Je werkt zelfstandig, volgens de afspraken met de cliënt en de richtlijnen die je vanuit ThuiszorgInHolland ontvangt. Onze zorgcoördinatoren en kantoormedewerkers helpen je bij vragen. Op jouw eigen medewerkersportaal kun je onder andere het werkrooster inzien en zien naar welke cliënt je moet.

Belangrijke feiten bij het werken in de thuiszorg

Dankbaar werk. Veel van onze medewerkers ervaren het werken in de thuiszorg als een dankbare taak. Je draagt door het ondersteunen in het huishouden bij aan een stukje levensgeluk van de cliënt.

Een schoon en leefbaar huis. Iedere cliënt ontvangt een aantal uren in de week huishoudelijke ondersteuning. Het doel van de werkzaamheden is het realiseren van een schoon en leefbaar huis.

Werktijden. De ondersteuning wordt gewoonlijk verleend van maandag tot en met vrijdag tussen 07:30 en 17:00 en op zaterdagochtend tussen 07:30 en 12:00

Meer informatie

Wil je meer informatie over het werken in de thuiszorg? Dan kun je terecht op onze website: https://thuiszorginholland.nl/werken-bij/. Heb je nog andere vragen? Neem dan gerust contact met ons op via live chat op onze website: https://thuiszorginholland.nl/contact/.

ThuiszorgInHolland is op zoek naar huishoudelijke hulp in Haarlem.
De functie bestaat uit het uitvoeren van basis huishoudelijke taken, zoals schoonmaken en afstoffen.
Er is ook ruimte voor signalerende en aansturende taken en persoonlijke aandacht.
De werktijden zijn in overleg en kunnen oplopen tot maximaal 24 uur per week.
Het bruto uurloon volgens de CAO VVT 2023 salarisschalen huishoudelijke hulp ligt tussen € 12,25 en € 15,22 en er is een fietsvergoeding van netto € 1,23 per dag.
Bovendien ontvangt de hulp vakantiegeld en eindejaarsuitkering.

Als je op zoek bent naar een baan als huishoudelijke hulp, thuiszorg medewerker of schoonmaker in Regio Haarlem, dan zijn er ook vacatures beschikbaar bij ThuiszorgInHolland.
Hier bieden wij jou een flexibele baan, waarin jij zelf bepaalt wanneer je beschikbaar bent.
Het salaris ligt tussen de €13,04 en €16,01 bruto per uur, afhankelijk van jouw ervaring.
Daarnaast ontvang je 8% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering, zodat je kerstcadeautjes kunt kopen.
Je krijgt ook geld voor het fietsen naar jouw cliënten, namelijk €1,37 netto per gewerkte dag.
Deze baan is de ideale combinatie met studie, gezin, een andere bijbaan of hobby’s.
Bovendien werk je in jouw eigen regio, dus lekker dicht bij huis.
Jij kunt echt iets betekenen voor jouw medemensen door ze een geluksmomentje te bezorgen door jouw aanwezigheid.

Om te kunnen solliciteren bij ThuiszorgInHolland, moet je wonen in Haarlem, beschikken over een mobiele telefoon met internet, een aanpakker zijn die initiatief neemt en beschikken over een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Daarnaast moet je betrouwbaar, respectvol en behulpzaam zijn en Nederlands verstaan en spreken.

Voor mensen op zoek naar werk in de thuiszorg in Breda, hebben wij bij ThuiszorgInHolland een uitdagende vacature beschikbaar.
Als flexibele thuiszorg medewerker of huishoudelijke hulp, kun jij deel uitmaken van ons team en mensen helpen in hun dagelijkse huishouding.
Onze cliënten staan altijd uit te kijken naar jouw komst, en jij hebt de mogelijkheid om een band op te bouwen met hen en een luisterend oor te zijn.

Onze thuiszorg is parttime, zodat jij naast je werk nog voldoende tijd hebt voor andere activiteiten.
Vacatures voor huishoudelijke hulp en thuiszorg medewerkers zijn in Breda schaars, dus wacht niet en solliciteer nu!

Ons salaris is aantrekkelijk en wij zijn per direct op zoek naar nieuwe medewerkers. Jij kunt bij ons ook starten als bijbaan huishoudelijke hulp.

Word jij enthousiast van het idee om als huishoudelijk medewerker in Breda aan de slag te gaan en mensen te helpen in hun huis?
Solliciteer dan nu bij ThuiszorgInHolland voor één van onze vacatures in de thuiszorg!

Omgaan met weerstand bij het accepteren van hulp

Introductie

Wanneer je in de huishoudelijke thuiszorg werkt, kan het voorkomen dat cliënten weerstand bieden bij het accepteren van hulp. Het kan frustrerend zijn wanneer je je uiterste best doet om te helpen en je inspanningen niet worden gewaardeerd. Het is echter belangrijk om te onthouden dat er vaak een reden is waarom cliënten weerstand bieden. In dit artikel bespreken we verschillende manieren waarop je kunt omgaan met weerstand bij het accepteren van hulp.

Bied empathie en begrip

Een van de beste manieren om met weerstand om te gaan, is door empathie en begrip te bieden. Probeer te achterhalen wat de redenen zijn achter de weerstand en neem deze serieus. Mogelijk is de cliënt bang om de controle te verliezen of voelen ze zich niet op hun gemak bij het hebben van een vreemde in hun huis. Het is belangrijk om deze gevoelens serieus te nemen en ze te adresseren. Door een empathische houding aan te nemen en te luisteren naar de zorgen van de cliënt, kun je het vertrouwen winnen en de weerstand verminderen.

Maak de cliënt deel van het proces

Een andere manier om weerstand te verminderen, is door de cliënt deel te maken van het proces. In sommige gevallen kan het helpen om de cliënt zelf te laten bepalen wat ze willen dat er gebeurt. Zo kun je samen tot een oplossing komen die voor beide partijen goed werkt.

Benadruk de voordelen van hulp

In veel gevallen is weerstand het gevolg van een gebrek aan begrip. Cliënten kunnen het idee hebben dat hulp betekent dat ze hun waardigheid verliezen of dat ze afhankelijk worden van anderen. Om deze zorgen weg te nemen, is het belangrijk om de voordelen van hulp te benadrukken. Leg uit dat huishoudelijke ondersteuning bijdraagt aan een schoner en leefbaarder huis en dat het de cliënt in staat stelt om zich te concentreren op andere aspecten van hun leven.

De voordelen van werken in de huishoudelijke thuiszorg

Wanneer je werkt in de huishoudelijke thuiszorg, draag je bij aan een stukje levensgeluk van de cliënt. Onze medewerkers ervaren het werk als dankbaar en zinvol. Hier zijn enkele voordelen van werken in de huishoudelijke thuiszorg:

Een schoon en leefbaar huis

Iedere cliënt ontvangt een aantal uren huishoudelijke ondersteuning. Het doel van deze werkzaamheden is het realiseren van een schoon en leefbaar huis. Dit is niet alleen voor de cliënt van belang, maar ook voor de medewerker. Het is fijn om te werken in een schone en hygiënische omgeving.

Flexibele werktijden en vaste cliënten

Als medewerker in de huishoudelijke thuiszorg bepaal je zelf welke dagdelen je beschikbaar bent. Aan de hand daarvan word je ingeroosterd bij vaste cliënten. Daarnaast is er altijd de mogelijkheid om extra uren te werken.

Beschikbaarheid en wijkgericht werken

We proberen zoveel mogelijk tegemoet te komen aan jouw beschikbaarheid. Mocht je nog beschikbaarheid hebben naast je vaste cliënten, dan kun je ingeroosterd worden ter vervanging van een zieke collega. Daarnaast is het wijkgericht werken een groot voordeel van werken in de huishoudelijke thuiszorg. De meeste cliënten wonen namelijk dicht in de buurt van jouw woonadres, waardoor je direct naar de cliënten gaat en niet langs kantoor hoeft.

Zelfstandig werken met ondersteuning

Als medewerker in de huishoudelijke thuiszorg werk je zelfstandig, maar je staat er niet alleen voor. Onze zorgcoördinatoren en kantoormedewerkers helpen je bij vragen en je hebt toegang tot het medewerkersportaal en de TIH Academie.

Conclusie

Het omgaan met weerstand bij het accepteren van hulp is van groot belang in de huishoudelijke thuiszorg. Door empathie en begrip te bieden, de cliënt deel te maken van het proces en de voordelen van hulp te benadrukken, kun je de weerstand verminderen. Werken in de huishoudelijke thuiszorg heeft vele voordelen, zoals flexibele werktijden, wijkgericht werken en zelfstandig werken met ondersteuning.

Veelgestelde vragen

Wat doet ThuiszorgInHolland?

ThuiszorgInHolland biedt huishoudelijke ondersteuning aan cliënten in hun thuissituatie. We dragen bij aan een stukje levensgeluk van de cliënt door het ondersteunen in het huishouden.

Wat zijn de werktijden in de huishoudelijke thuiszorg?

De ondersteuning wordt gewoonlijk verleend van maandag tot en met vrijdag tussen 07:30 en 17:00 en zaterdagochtend tussen 07:30 en 12:00.

Is het mogelijk om extra uren te werken?

Naast vaste cliënten waar je wekelijks of 2-wekelijks komt, is er altijd de mogelijkheid om extra uren te werken. Mocht je nog beschikbare uren hebben naast jouw vaste cliënten dan kunnen we je inroosteren ter vervanging van een (zieke) collega.

Neem contact op

Ben je geïnteresseerd in werken in de huishoudelijke thuiszorg of heb je vragen over onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via live chat.

Ben jij op zoek naar een uitdagende bijbaan als thuiszorg medewerker in Regio Amsterdam? Dan ben jij bij ThuiszorgInHolland aan het juiste adres!
Wij zijn op zoek naar enthousiaste en betrokken medewerkers die het leuk vinden om mensen te helpen bij hun huishoudelijke taken.
Je werkt op een flexibele manier, zodat je je werk kunt combineren met andere activiteiten, zoals studie, gezin of hobby’s.

Als huishoudelijke hulp verdien je bij ons een salaris tussen de €12,25 en €15,22 bruto per uur, afhankelijk van je ervaring.
Daarnaast ontvang je 8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van 8,33%. Je krijgt ook een fietsvergoeding van €1,33 netto per gewerkte dag.
Je werkt in de buurt van je huis, zodat je nooit ver hoeft te reizen.

Bij ThuiszorgInHolland werken we volgens een ondersteuningsplan, dus je werkt zelfstandig, maar altijd in overleg met de cliënt.
Je krijgt de kans om echt iets betekenend te zijn voor je medemens.
Wij verwachten van onze medewerkers dat ze initiatief nemen, betrouwbaar, respectvol, behulpzaam en Nederlands sprekend zijn.

Vereisten voor deze baan zijn wonen in Amsterdam en het bezit van een smartphone met internet.
Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Dus, ben jij op zoek naar een bijbaan als thuiszorg medewerker en wil je graag mensen helpen bij hun huishoudelijke taken?
Solliciteer dan nu bij ThuiszorgInHolland!

Hoe blijf je in topvorm als huishoudelijke hulp in de thuiszorg?

Zorg voor voldoende beweging tijdens het werk

Als huishoudelijke hulp in de thuiszorg ben je vaak druk in de weer met schoonmaken, opruimen en het verzorgen van cliënten. Dit betekent dat je veel tijd zittend of staand doorbrengt. Zorg er daarom voor dat je tussendoor voldoende beweegt. Of doe wat lichte oefeningen terwijl je aan het werk bent. Zo blijf je fit en gezond.

Geef jezelf regelmatig rustpauzes

Als huishoudelijke hulp in de thuiszorg kom je vaak terecht in hectische situaties. Het is belangrijk om regelmatig even een kort rustmoment te nemen. Plan daarom rustpauzes in je schema en houd je daaraan. Ga even zitten met een kopje thee of doe een korte meditatie. Zo kun je de rest van de dag weer vol energie aan de slag.

Eet en drink gezond

Een gezonde voeding is essentieel voor een fit en gezond lichaam. Zorg daarom dat je tijdens je werk als huishoudelijke hulp in de thuiszorg voldoende water drinkt en gezonde snacks bij de hand hebt. Vermijd suikerrijke drankjes en snacks, omdat deze je bloedsuikerspiegel snel laten stijgen en vervolgens weer snel laten dalen. Dit kan zorgen voor een energiedipje en concentratieproblemen tijdens het werk.

Werken bij Thuiszorg in Holland

Wil jij aan de slag als huishoudelijke hulp in de thuiszorg bij een betrouwbare organisatie?

ThuiszorginHolland is altijd op zoek naar gemotiveerde medewerkers die zich willen inzetten voor onze cliënten. Bekijk onze vacatures en stages en solliciteer direct!

Contact opnemen met Thuiszorg in Holland

Heb je vragen over werken bij Thuiszorg in Holland, onze zorgdiensten of onze organisatie? Neem contact op met onze klantenservice. Onze medewerkers staan voor je klaar via de live chat op onze website, via e-mail op info@thuiszorginholland.nl of telefonisch op 088 – 99 11 300.

Veelgestelde vragen over werken als huishoudelijke hulp in de thuiszorg

  1. Hoeveel uur per week kan ik werken als huishoudelijke hulp in de thuiszorg bij Thuiszorg in Holland?
  2. Wat zijn de belangrijkste vereisten om aan de slag te kunnen als huishoudelijke hulp in de thuiszorg?
  3. Welke opleiding is nodig om huishoudelijke hulp in de thuiszorg te worden bij Thuiszorg in Holland?

Heb je nog andere vragen over werken bij Thuiszorg in Holland? Neem contact met ons op!

Meer laden